主题兔
日常运营
站点上线后，日常工作集中于反馈处理、订单核查、邮件触达、数据统计、邀请码、推广审核、授权维护与配置备份。相关菜单均位于 主题设置 下。
推广规则与 VIP 套餐的配置细节见 资源与会员。本文说明运营侧的处理流程。
每日优先检查
打开后台时，请先查看菜单角标：
- 反馈管理：是否存在待回复的支付或资源工单
- 订单列表：今日成交情况，以及是否出现「已收款，权益发放失败」
上述两项正常后，再核验下载、VIP 购买与首页活动。
反馈管理
进入 主题设置 → 反馈管理。包含两个标签页：
- 支付反馈：支付成功但订单异常、金额不符或异步通知失败
- 资源反馈：下载链接失效、提取码错误、资源缺失或在线查看异常
可按状态、日期与关键词筛选，进入对话回复，标记处理或关闭，亦可批量处理。
反馈采用一问一答：仅当工单仍开启、且最后一条回复来自管理员时，用户才能继续回复。前端禁用输入仅改善体验，最终以服务端裁决为准。关闭后用户不可续聊，须重新提交。
处理支付工单时，请先核对订单号、第三方交易号、金额与支付日志。
处理资源工单时，请先修复链接、图库或提取码，再告知用户可重新下载或查看。
消息通知与营销邮件
站内消息开关位于 全局设置 → 功能设置。关闭后，用户中心不显示「消息通知」。支付成功、VIP 开通、提现审核结果等交易结果适合通过站内通知送达，文案应简短并说明下一步操作。
营销邮件位于 主题设置 → 营销邮件：可编写主题与正文、按条件筛选收件人、测试发送、管理退订并导出邮箱列表。正式群发前请先发送至管理员邮箱；须尊重退订状态，并控制发送频率，以免被邮箱服务商判定为垃圾邮件。大批量发送前请确认 SMTP、队列与超时配置可承受相应负载。
用户未收到邮件时，请检查 SMTP、发信日志、垃圾邮件箱，以及 邮件控制 中对应类型是否已关闭。
数据统计
进入 主题设置 → 数据统计。
用于查看收入、订单、用户增长、内容增长、下载量与各类排行。统计数据可能存在短期缓存，刚完成支付或刚发布内容时数字未必立即更新，可使用页面中的刷新或清除缓存。
建议每日关注收入、订单、下载与待处理反馈四项指标。热门资源可用于首页推荐、营销邮件与 VIP 活动。若订单增长的同时反馈也显著增加，请优先核查支付异步通知与下载链接质量。
Coser 头像
进入 主题设置 → Coser 头像。
按文章 Coser 字段汇总。可手动上传头像，或自动从该 Coser 的资源封面中选取。名称不统一将产生多条记录；回到文章中统一字段，优于分别上传多份头像。
邀请码注册
进入 主题设置 → 邀请码注册。
适用于内测、私域或限额开放注册。可批量生成、启用、停用、删除、导出，并查看使用记录。已使用的邀请码不可删除，仅可停用。
状态包括：可用、启用中、已停用、次数用尽、已过期。生成时可设置前缀、最大使用次数、过期时间与备注。启用 VIP 后，还可为邀请码绑定赠送套餐（按时长开通，时长为 0 表示永久）；绑定套餐失效时，注册将失败。
建议按渠道分批生成，便于追溯来源。公开活动须设置过期时间。用户注册失败时，请先核查邀请码状态、剩余次数、过期时间与赠送套餐是否仍然有效。
推广审核
进入 主题设置 → 推广管理。
日常处理包括：查看邀请关系、确认或拒绝佣金、审核提现（标记打款或拒绝）。规则配置见 资源与会员。
提现审核前请确认：订单已支付且已过确认期、不存在退款，以及收款信息完整。关闭推广后，前台入口将隐藏；进行中的提现仍须在后台完成处理。
主题授权
进入 主题设置 → 主题授权。
用于输入授权码、刷新状态、清除本地授权、检测更新，以及查看 PHP、WordPress、cURL、内存限制与主题版本。
授权异常可能导致前台提示或 503、后台被重定向至授权页，以及支付、下载、注册接口不可用。请先确认服务器可访问外网且 cURL 可用，再重新检测或重新授权。更换域名后须按授权中心规则重新绑定。
工具箱
进入 主题设置 → 工具箱。包含三个标签页：导出设置、导入设置、操作日志。
导出范围通常包括全局、支付、VIP、首页、外观、SEO、邮件、验证码与推广等配置。进行重大变更前，建议先导出一份配置快照，以便回退。
导入将覆盖现有配置。建议流程：先导出当前站点配置 → 上传 JSON 文件 → 执行导入 → 核验首页、支付通道、VIP、推广、验证码与缓存。请勿将生产环境密钥导入测试环境，亦勿反向导入。
操作日志记录后台关键操作的时间、账号、类型、详情与 IP，可用于排查误操作与异常变更。
运营节奏建议
每日
- 待处理的支付反馈与资源反馈
- 新订单与异常订单
- 热门资源下载是否正常
- VIP 购买与续费是否正常
每周
- 支付日志与失败订单
- 邀请码使用情况
- 推广佣金与提现申请
- 统计中的热门资源与低转化资源
大型活动前
- 支付通道可用，异步通知未被 CDN 拦截
- VIP 促销库存与倒计时
- 邮件模板与退订名单
- 首页活动模块已发布，相关缓存已清除